joannaduvdal May 15, 2020
Innlegget leses best på den opprinnelige studentbloggen

Jag har valt att skriva om en ett inlägg lagat av Anita Sambol. Anita är en innehållsstrateg och grafisk formgivare på Point Visible. I detta inlägg förklarar Anita 7 olika skäl till varför småföretag idag är i behov av Digital marknadsföring.

 Vi börja med att se på en statistik som i sig
ska vara tillräcklig för att alla småföretagare ska investera i digital
marknadsföring. Enligt RetailDive börjar 87% av kunderna söka efter produkter
för att köpa online. 87. Det är en enorm marknadsstorlek att inte vara en del
av, och definitivt, det största skälet till att du ska investera i digital
marknadsföring. Ändå är här 7 ytterligare skäl tillsammans med tips om hur du
exakt gör det.

1. Digital marknadsföring hjälper små
företag att bygga varaktiga kundrelationer

Över 1,190 USA-baserade
småföretagssvarande berättade för Keap att deras tredje största utmaning 2019
var att behålla och återinträda kunder. Det är säkert att anta att de flesta av
dem är online och använder internet dagligen, så att öka digitala
marknadsföringsinsatser 2020 kommer definitivt att hjälpa.

Det finns över en halv miljon nya företag
som startas varje månad i USA, så att “förlora” kunder är mycket
lättare idag än för 20 eller 30 år sedan. Men om du känner dina
mål inriktade kunder väl, och din produkt ännu bättre, är digital
marknadsföring ett fantastiskt verktyg för att få dem att komma för mer och
driva bort din konkurrens.

Till skillnad från många köpupplevelser i
butiken stannar inte digital marknadsföring vid kassan. Det går utöver att se
till att en köpande kund blir varumärkets ambassadör.         Några sätt digital marknadsföring
förbättrar de ”traditionella” metoderna för att hålla lojala kunder är:

  • Använda
    digitala vittnesmål från nöjda kunder istället för det gamla
    “ word of mouth”. Dessa vittnesmål bör
    publiceras på din webbplats och också användas i kampanjer på sociala medier.
  • Automatiserade
    men personliga tack och följ upp e-postkampanjer istället för de fysiska brev
    eller broschyrer. Du kan nå större målgrupper för mycket mindre pengar och skicka
    ett e-postmeddelande i rätt ögonblick till rätt personer.
  • Engagera
    kunder på sociala medier när de lämnar din butik eller köper din produkt
    online, för att hålla din produkt i sinnet och få dem tillbaka nästa gång.
  • Remarketing och retargeting för att få dem att prova “den här andra
    produkten som komplimanger vad de redan köpte.

2. Du lär dig mer om dina
kunders behov så att du med lönsamhet kan uppfylla dem

En annan utmaning för
småföretag (även sett på bilden ovan) har varit att locka till, fånga och
konvertera leads till kunder. För att framgångsrikt kan göra det måste ett
litet företag identifiera vad dess huvudkund behöver så att det kan uppfylla
dessa krav.

Effektiv digital
marknadsföring hjälper små företag att lära sig onlinevanor hos kunder så att
de bättre kan rikta in sig på ideala kunder. Det förlitar sig på solid
marknadsundersökning för att informera om nästa handlingssätt.

Smarta småföretag gör inte
antaganden. De använder digitala verktyg för att lära sig vad deras målkunder
söker och behöver.

När du har gjort forskningen
är det bästa du kan göra nästa att skapa en eller flera kundpersoner. De låter
dig skapa personliga och mycket riktade marknadsföringskampanjer för specifika
typer av människor och så småningom förvandla dem till att köpa kunder.


3. Digital marknadsföring erbjuder en flerkanalig metod för att öka
konverteringarna.

 Dina potentiella kunder kan vara var som helst
online. Föreställ detta:                                41% av
amerikanska köpare söker och köper på Amazon medan 28% söker på Google sedan
köper på Amazon.   Så småföretag SEO är
fortfarande avgörande, 3,2 miljarder människor eller 42% av världsbefolkningen
använder sociala medier idag.                                                         (Emersys, 2019) Facebook, Instagram, Twitter,
Reddit och LinkedIn är marknadsledarna.

 LinkedIn erbjuder till exempel 80% av
B2B-leder för sociala medier I genomsnitt tillbringar dessa människor två
timmar och 22 minuter på sociala medienätverk per dag, 80% av tiden är på mobil
54% av konsumenterna surfar på sociala medier för produktundersökningsändamål.

Det finns många digitala
marknadsföringskanaler som ett litet företag kan använda för att nå sin publik
och i slutändan få dem att köpa sin produkt eller tjänst. Var och en av
kanalerna frågar naturligtvis ett annat tillvägagångssätt, men när en strategi
har skapats och förberedelser har genomförts i allmänhet är det lätt att anpassa
meddelandena till olika målgrupper och öka konverteringarna. Vissa potentiella
kunder är mer mottagliga för personliga e-postmarknadsföringskampanjer medan
andra föredrar bloggar och en kombination av riktade annonser för att känna sig
engagerade nog för att konvertera till köpande kunder. Genom att använda
digital marknadsförings multikanalsmetod kan du hitta och engagera potentiella
kunder var de är online och använda vilken favoritplattform de föredrar.

4. Med digital marknadsföring kan små
företag konkurrera konkurrenskraftigt med stora företag – och faktiskt vinna

Digital marknadsföring kräver inte att
småföretag har en arsenal av dyra verktyg och enorma budgetar för att bli
uppmärksamma, sälja och växa. Visst kommer vissa verktyg att behövas men många
saker beror på ägarnas kunskap och erfarenhet. Att känna till din målgrupp och
din “djupgående” produkt betyder vanligtvis mer än några snygga
verktyg – särskilt med hjälp av digital marknadsföring.

Ann Smarty, ett av de största namnen inom digital marknadsföring, sa detta i
sin artikel för Digital Marketer:    “Det
fantastiska med digital marknadsföring är att uppfinningsrikedom och
kreativitet alltid kan vinna över stora marknadsföringsbudgetar
.”

Och det finns ingen större sanning än det.
Ibland kan till och med det faktum att du är “småföretag” göra mer
för dina kampanjer än att investera miljoner dollar i videoproduktion. Exempel?
En viral julannons som gjorts av en liten järnhandelsbutik i Wales, som
filmades av ägaren och nyligen stjärna med hans son. Det samlade över 2
miljoner visningar på YouTube, och många av kommentarerna var i samma ton –
”Jag vill köpa från det lilla företaget efter att ha sett den här annonsen.

5. Digital marknadsföring är billigare än
traditionell marknadsföring

Många småföretag har inte råd med en
kampanj för radio, TV eller skylt. Men många har råd med digitala
marknadsföringstekniker för att nå ut och engagera sig med ideala publik.      Hur prisvärd är digital marknadsföring
jämfört med traditionella marknadsföringsmetoder?

Ta marknadsföring via e-post och sociala
medier som exempel. Under 2015 bad e-posten dig bara att investera $ 1 för att
få tillbaka $ 38. År 2018 var e-postmarknadsföringens genomsnittliga kostnad
per bly (CPL) 53 dollar.

Att gå framåt – gratis, organisk sökning
dominerar fortfarande webbtrafik, framför trafik som drivs av betalda
kampanjer. Ta till exempel krav på och optimera en gratis Google My
Business-profil.  Det kommer att:

  • Öka
    din lokala SEO-synlighet
  • Öka
    fottrafiken om du är ett lokalt företag, särskilt från smarttelefonanvändare
  • Positiva
    GMB-recensioner hjälper dig att förbättra ett företags gratis rykte online
  • Och
    ja, det är gratis (ja, för tillfället) – allt du behöver är internetåtkomst och
    en dator eller smartphone.

6. Digital marknadsföring erbjuder mätbar
ROI

Till skillnad från traditionella
marknadsföringstekniker är digital marknadsföring inte bara riktad utan den
erbjuder också pålitliga sätt att mäta vad som fungerar, vad som inte är och
hur så.

Det betyder att ett litet företag enkelt
kan investera litet i online marknadsföring och se resultaten först, innan de
går ut och blir mer investerade.                                                     
Har du problem att koppla dina digitala marknadsföringsutgifter till
intäkter? TrackMaven hittade många små och medelstora företag.

digital-marketing-2020

Börja med att ställa in en dedicerad
målsida. Målet är att fånga in en specifik kampanjens inkommande trafik.

Du kan använda A / B-tester för att
identifiera de mest konverterande teknikerna för online-marknadsföring,
kopiering, handlingsfrågor och sidlayouter baserade på verkliga
kundinteraktioner online.

Testen kan hjälpa dig att förstå om du
behöver vara mer riktad. Eller om det är bättre att förkorta innehållet i
målsidan för att få fler konverteringar. Eller om du lägger till fler
uppmaningsknappar ovanför gånger kan hjälpa till att öka konverteringarna.

7. Din tävling använder redan digital
marknadsföring för att driva framåt

Cirka hälften av småföretagare som svarade
på den redan nämnda undersökningen sa att de planerade att använda
marknadsföringsstrategier online för att vinna fler affärer under 2019 och
framöver – många är redan. En logisk slutsats skulle vara att de flesta av dina
konkurrenter också är det.

Hur säkerställer du vilken typ av digitala
marknadsföringsstrategier de använder? Börja helt enkelt genom att kontrollera
deras webbplats och sociala medier. Har de uppdaterat regelbunden blogg på sin
webbplats? Publicerar de uppdateringar på Facebook eller delar bilder på
Instagram? Facebook låter dig också se vilken typ av (om några) annonser dina
konkurrenter visar. Klicka bara på sid info och kolla deras annonsbibliotek.

Efter det gör du en Google-sökning efter
deras varumärke och se om de nämns på andra webbplatser eller om de länkar till
dem. Du kan också använda verktyg som Ahrefs webbplatsutforskare för att se
vilka webbplatser som länkar till dina konkurrenter. Med ett annat verktyg,
SimilarWeb, kan du se källorna till trafik mot dina konkurrenter och om de
använder betalda sökannonser (och på vilka sökord). Hitta mer om annonsspårning
och vilka verktyg du kan använda här.

Det viktiga att komma ihåg här är att skriva ner alla dina resultat. All den informationen kommer att vara användbar i alla typer av digitala marknadsföringskampanjer som du startar – SEO, betald sökning, sociala medier annonser, allt för att skapa innehåll och e-postöverskridande.

Källa: https://blog.marketo.com/2020/01/digital-marketing-2020-seven-reasons-why-all-small-businesses-need.html